배송 관련하여 1:1 게시판에 문의한 글에 어제 이런 답변을 달아주셨더군요.

가발나라 2010-05-12
현진님 불편을 들니점 정말 죄송합니다.
제품이 다른 제품에 비해 만드는 시간이 오래걸려 금일 일부가 들어와 현진님먼저 선발송 처리하겠습니다.
더 낳은 시스템을 위해 대대적인 개편을 하고 있으니 앞으로 더 낳은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다.

"금일 일부가 들어와 먼저 발송하겠다."

발송하셨습니까? 여전히 배송 추적 안되던데 발송시 다른 운송장번호가 발행되었나요??

제가 보기엔 어제도 발송 안하신것같네요.

정말 일관성있게 계속 거짓말로 응대를 하시고 계시는군요.
정말로 보낼 수 있는 날을 확실히 말씀해주십시오.

진짜로 보냈는데 운송장 번호가 바꿔 발송됐다면 운송장 번호 알려주시구요.

주문 받고 배송하는 시스템이 진짜 큰 문제가있는것같네요.
물건 제조에 시간이 걸리는 제품이라면 이런식으로 무차별적으로 주문을 받질 말고
아예 주문시 배송에 걸리는 시간을 정확히 명시해주셨으면합니다.

주문시에 일주일 열흘 이상 시간이 걸린다 라고 적혀있었다면
그 기간을 감안하고 주문을 했을겁니다.

가발나라의 배송에 안내에 의하면 이미 배송처리가 완료 됐어야하는데
그러지 못하고 자꾸 밀리고 있는게 보이는데
거짓말로 보내겠다 보낼 예정이다 이런 소리만 3-4차례나 듣게 되니까
이대로 배송 받지 못하게 되는게 아닌가 하고 자꾸 독촉을 하게 되는겁니다.

저같은 경우는 주문하고 결국 써야할 날에 착용도 못하고
이렇게 또 5번째 문의성 항의 글을 남기고 있는거구요.

그리고 이런 배송 문제에도 계속 제품을 구매하시는 분들이 계실거고 그분들도
이 문제점은 알아야할것같아서 공개 되있는 게시판에 글을 남깁니다.

또한 1:1 문의 게시판의 비공개 글이라 주문하기 전에 이런 문제가 있다는걸
주문자의 입장에서는 전혀 알수 없는것도 문제인것같습니다.
1:1 문의 게시판도 글쓰는 이가 비공개 공개를 선택할 수 있게 해주세요.

미리 배송에 이렇게 문제가 있는 제품이었다면 좀더 여유를 갖고 주문을 했거나
주문을 보류했을겁니다.

"죄송합니다. 빠르게 선배송하겠습니다. " 라는 식의 뻔한 얘기 말고
현실적으로 정말 보낼 수 있는 날짜를 답변으로 남겨주세요.